贵州省公路开发有限责任公司管养高速公路里程共计934.62公里，营运管理涉及大兴至思南、思南至遵义、仁怀至赤水、务川至正安、晴隆至兴义、独山至平塘、平塘至罗甸、德江至务川、普定至安顺及安顺西绕城高速公路。

  国庆期间，贵州省公路开发公司管养高速公路免费通行车辆1243612辆，免费金额61833541元。

  在建党百年之际，省公路开发公司以畅安舒美走高速为主题献礼祖国盛世华诞，公司五大营运中心和亨达公司多措并举为国庆期间广大司乘人员出行提供全方位保障，并结合公司党建品牌开展专项活动，为国庆出行圆满画上句号。

  为切实做好国庆假期免收小型客车通行费期间道路安全保畅和疫情防控工作，进一步提升遵义中心管养高速公路通行效率和服务水平，遵义中心提高思想站位，强化责任担当，认真分析研判国庆假期交通安全形势、群众出行特点，提前谋划部署，全力做好高速公路服务保障、安全应急、值班值守等工作，保障国庆长假期间管辖路段运行平稳、秩序良好、安全畅通。

  国庆长假期间，遵义中心各收费站合理设置了七座以下小型客车免费通行专用车道和正常收费车道，及时作出调整了ETC车道和混合收费车道数量，增设了车辆应急通道及提示标牌，增加指挥疏导人员，按照“客货分离，客车优先”原则提前渠化引导小客车、大客车、货车分道行驶，确保了过往车辆安全有序通行。同时，各站所对站区卫生进行大扫除，悬挂五星红旗，增添彩色轮胎装饰等，扮靓美化站区环境，一面面国旗在蓝天白云的衬托下，显得格外鲜艳、喜庆。为营造了一个和谐、文明、祥和的节日氛围。

  国庆长假期间，遵义中心联合“一路三方”制定了联勤联动错时巡查制度，自9月30日至10月9日巡查时间进行重新整合，以重点路段、保畅难点为导向，加大路段巡查频率，及时消除安全隐患，确保国庆长假期间辖区路段安全畅通。并结合国庆假期高速公路车流多的工作经验，各机电所加强值班值守，对收费站入口治超设备，隧道紧急电话，火灾报警器，路面监控摄像机等进行巡检、维修，确保故障发生时快速处置，有效保障了机电系统设备稳定运行。

  “您好！请问您有什么需要帮助，咱们提供的有免费的地图、外用药品等，也可以不要钱添加开水……”收费站广场，穿着“红马甲”和身披绶带的志愿者为过往司乘人员提供出行咨询、路线指引等便民服务。高速免费但不免服务，遵义中心的志愿者在国庆长假期间大力开展志愿服务活动，及时为过往司乘人员提便民服务，全方面展现高速公路文明窗口服务形象。

  高速公路不仅是沿线群众出行的“保障线”，也是满足美好出行愿望的“服务线”。国庆免费期间，辖区路段车流量剧增，遵义中心应急指挥平台充分的发挥了“一路多方”联合机制作用，坚持“统一指挥、统一调度、信息共享、快速反应”原则，确保出动及时、规范操作、快处快清。全力保障了高速公路安全畅通。国庆长假期间，各监控所处置应急突发事件（交通事故、车辆故障）共243起，共发布情报板信息（实时天气、交通事故、安全行车、道路拥堵）213条。

  国庆长假期间，遵义中心加大办公区、生活区和收费区域的消毒频次，切实做到“日消毒”、“每班次消毒”。同时，督促员工做好自我防护，严格落实疫情防控要求，当班员工岗前、岗后体温监测，无特殊情况不出省，确需出省的必须报备，假后返岗一定要提交健康码和行程码，严把疫情防控关，时刻紧绷疫情防控这根弦，确保疫情防控常态化，最大限度降低疫情传播风险，实现了“零输入、零感染”的防控目标。

  国庆期间，铜仁中心全体员工提高政治站位，强化责任担当，围绕“三个坚持”全心全意为广大司乘人员提供精心的便民服务，全力做好道路安全通畅，聚力提升司乘“畅安舒美”和优质服务的体验感和满意度。

  坚持“严”字当头。统筹抓好安全生产和疫情防控工作，加强安全管控力度，为国庆期间道路安全畅通夯实基础。国庆节前，中心各部门多次对桥梁、隧道、涵洞、路基、路面、交安设施等的排查工作，特别是对已修复的刺铁丝隔离栅进行再次排查统计，避免国庆节车流量高峰时段出现行人上高速的情况，做好应对突发事件的准备，针对影响行车安全的路面病害提前进行处置，加强沿线路容路貌治理，营造良好的出行环境，对收费、监控、通讯、供配电、网络安全等系统设施进行全方位的安全风险隐患排查，重点加强对机房、配电室、发电机房等部位的排查，发现隐患及时整改到位，要根据日常检查情况，认真梳理辖区机电设施情况，做到万无一失。

  重点加强对办公场地和人员密集场所的卫生管理，扎实做好公共区域通风、消毒及污染物处理等工作，收费站一线所有工作人员一定佩戴口罩、手套上岗，做好自身防护工作加强CPC卡等高速公路通行介质消毒工作，坚决阻断病毒传播。严格人员流动管控，减少不必要的省外出行，避免前往近期中高风险地区，及时掌握人员健康信息，关注疫情防控动态。

  坚持“实”字贯穿。严格落实24小时值班制度，严肃值班纪律，确保突发事件信息报送的及时性、准确性。强化信息预警工作，加强应急反应能力，在重点路段，增加了路段救援值守，并与辖区“一路三方”有关部门加大辖区道路巡查力度，对故障车辆立即实施救援，做到快速响应、妥善应对、高效处置，增加值班值守点，用警灯、警报、对讲机提示过往车辆，在行驶路途中不要随意穿插车道和占用应急车道。统筹各方力量，预备抢险保通队伍，做好抢险机械设备、应急物资和清障救援设施的配备工作，确保了国庆期间高速公路的运行畅通。

  坚持“优”字引导。作为“多彩贵州·最美高速”的起飞地，铜仁中心把全心全意为人民服务作为高水平发展的出发点和落脚点，各收费站、服务区围绕“双‘心’倾情服务，充分的发挥员及团员青年的先锋模范作用，强化礼仪培训，提升服务质量，设立“风展红旗·黔路知己” 净山红文明服务岗，在收费广场，他们热情参加到疏导车辆、咨询服务、便民服务等工作中，为过往的司乘人员提供旅游路线指引、免费方便面、矿泉水、药品及简易修车工具等，同时，给南来北往的司乘人员赠送小国旗，抒发爱国情怀，营造了浓厚的国庆氛围；各服务区内设有超市、餐厅、特产专柜、乡村振兴农产品专柜、住宿、驾驶员休息室、母婴室、免费WiFi、小区广播、车辆维修、加油站等设施,同时开设24小时服务便利店,向过往司乘人员24小时免费提供开水及免费车辆加水服务。

  国庆期间，铜仁中心全面做好保畅工作，树立了良好的文明窗口形象，用实际行动为过往广大司乘人员提供“进站开心、出站舒心”的双“心”倾情服务，提升司乘人员行驶杭瑞高速（铜仁境）的优质体验感和满意度。

  为了切实做好2021年国庆节假日期间各项服务保障工作，兴义中心结合保畅工作要求及当前防控疫情相关文件精神，全体人员格外的重视，节前周密部署，抓好措施落实，全力“保安全、保畅通、强服务”，全方面提升公众“快速畅行体验感和品质服务体验感”，圆满完成了保通保畅任务。

  为做好国庆期间保通保畅工作，兴义中心一是召开会议，做好节前保畅工作动员，要求全体员工在思想上形成“一盘棋”，以高度的使命感和责任感投入节日保畅工作中，提前分析和预测车流量，合理完善应急保畅预案，明确各岗位工作责任，细化分工，强化落实，确保节日期间各项工作平稳有序运行。二是加强隐患排查，提升安全管理效度， 节前，养护部门组织“风展红旗?心源火炬”党员先锋队员、青年突击队员对全线重点区域和关键环节进行了一次全面“体检”，建立健全安全风险隐患排查台账及处治措施，做到排查全方位、无死角；机电部门节前对全线设施设备开展巡检，确保节日期间设施设备正常运行，应急指挥调度所节前对救援车辆全面进行排检查，提升车辆安全状况，同时为充实救援力量，做好国庆期间应急救援服务保畅工作，还联系当地有资质的救援队伍进行专业培训，协助做好国庆节假日应急救援保畅工作。

  三是加强应急处置，提升通行效率，节日期间强化与“一路三方”联勤联动，建立信息资源共享机制，严格执行24小时值班制度，值班人员靠前指挥,加强现场动态监管，确保遇有重大事件和紧急状况，采取比较有效措施做好积极应对；国庆节期间，为做好突发事件的应急处置工作，管辖路段设置有四个救援值守点（万屯收费站，雨樟收费站，兴仁北收费站，潘家庄收费站）。为做好节日期间安全保畅工作，“一路三方”协同在18:00-24:00期间联合开展错时巡查，为过往司乘提供了安全畅通的行车环境。

  10月1日，国庆当天，兴义中心党支部组织“风展红旗·心源火炬”党员先锋队、青年突击队、红绸青年志愿服务队在长耳营服务区开展“迎国庆、促和谐、讲奉献”志愿服务活动，把党史学习教育转化为司乘服务的思想自觉和行动自觉。

  在活动现场，党员先锋队、青年突击队、红绸青年志愿服务队队员身穿“红马甲”，积极搭建便民服务台，引导司乘人员扫“两码”，测体温，做好防疫工作，为进出司乘人员提供热水、回答路况咨询等，最大限度解决司乘服务需求，在国庆假日里让广大出行司乘切实感受“贴心”服务。“红马甲”们还积极充当宣传形象代言人，向来往司乘人员宣传普及交通法规及道路安全、疫情防疫指南、安全出行等知识，倡导和践行“以文明出行为荣、以交通陋习为耻”的社会风尚，积极弘扬传播正能量。“活动期间，“红马甲”们还积极引导司乘参与互动，一同用歌声礼赞祖国72周年盛世华诞。

  同时各收费站为喜迎祖国72周年华诞，对站区进行装扮，用最美的“中国红”，向祖国真情告白，营造浓厚节日氛围。采取为过往司乘发放国旗、出行指南，提供实时路况及旅游景点咨询等方式，免费提供便民药品、行车指南、修车工具等便民物品，为司乘人员做好指引工作，提供准确的出行信息。想方设法为他们排忧解难，提供力所能及的暖心帮助。温馨服务工作做到要求不减、标准不降，为司乘人员送上“微笑服务、温馨服务、满意服务”，向社会各界展示了收费站优美窗口形象。节日期间坚守在岗位上的员工们，用责任和担当向伟大祖国献礼。

  为热烈庆祝新中国成立72周年，全力打造“多彩贵州·最美高速”品牌形象，保障节日期间公路安全畅通，安顺营运谁管理中心格外的重视，节前周密布置，节中严密布控，切实做好国庆期间安全保畅工作，为广大群众出行提供安全、便捷、舒适、畅通的公路通行环境。

  安顺营运管理中心从始至终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，认真贯彻落实上级安全工作会议精神，采取多项措施保障国庆节假日期间各项工作安全、有序进行。安顺中心联席路政、交警召开“一路三方”国庆节前联勤联动工作会，会议对风险管控、隐患排查、疫情防控、消防安全、救援管理、应急值守、物资设备及车辆人员做出了周密安排。

  深入涉路施工现场、易堵路段、应急值守点、停车区（加油站）、站区站房，加强对辖区范围内隧道照明设备、消防设施，站区收费保畅、救援服务、值班值守，停车区（加油站）疫情防控、危险化学品车辆管理、消防和食品安全，施工现场安全管理，公路路基、路堤、桥梁、上跨天桥、高边坡、涵洞、交通附属设施运营条件等安全情况做全方位检查。机电部门节前对全线机电设施进行全方面排查，并在国庆节前完成行人易上高速地点监控安装接入工作，时刻监控行人上高速情况。切实消除影响行车安全的不利因素，努力营造安全畅通的高速公路通行环境，切实保障两节期间公路通畅和司乘人员的安全出行。

  为确保广大司乘人员“安全、平稳、舒适、便捷”通行安顺西绕城高速及普安高速，营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围，安顺营运管理中心“五朵‘精’花”志愿服务队组织开展“迎国庆，送温暖”志愿者活动。

  活动中，志愿者们在各收费站广场设立志愿服务点，在LED屏投放庆祝国庆标语，悬挂五星红旗，营造国庆节浓厚的爱国氛围，表达了对祖国繁荣昌盛，欣欣向荣的美好祝福。向过往司乘人员提供矿泉水、方便面、饼干、应急药品等，还增添路线咨询、爱心妈妈母婴室、驾驶员港湾等服务。在车流高峰时段，志愿者们积极参与到车流疏导工作中，协助外勤人员指挥车辆分流驶入车道，劝离收费广场违规停放的车辆，维护车道安全畅通。受到过往司乘好评，真正把关怀送到司乘人员的心坎里，良好的塑造了安顺营运管理中心“文明窗口”服务形象。

  国庆期间，途径贵州南部旅游大通道——平罗、独平高速公路车流辆增多，为确保高速公路安全畅通，提升群众出行满意度，黔南中心践行“七星品质”服务，通过暖心的文明礼仪，贴心的便民服务，无忧心的应急处置，和舒心的通行环境，营造出行即服务的高速驾乘品质体验。

  在黔南中心平塘特大桥收费站，为迎接国庆节到来，工作人员已经做了许多准备，国庆期间收费岗亭的工作人员们身着民族服装，规范动作、微笑服务喜迎八方司乘，通过扮靓收费站，营造浓厚节日氛围，民族节日盛装让游客感受到地域文化和少数民族的热情好客，他们耐心指引，细心关怀，专心服务，暖心祝福。遇到游客咨询，工作人员会向游客介绍平塘特大桥，讲解平罗高速沿线旅游，讲解各景区特色，解答游客关心问题，并为游客指引路线等，为广大司乘人员和过往旅客提供具有民族特色的热情文明服务，游客在旅途中感受到舒心与便利，体验了品质窗口、畅美大桥、三尺岗亭、四季如春的暖心之旅。

  一辆装满大理石的货车刚从通州站入口上站，驾驶员就发现货车的轮胎钢盘已炸裂，而自己未携带维修工具，又不认识当地人，非常着急。当班收费员发现后连忙上前询问具体情况，立即将情况报告给收费班长，帮助摆放安全锥和三脚架，联系就近车辆维修人员赶到收费站为其更换轮胎钢盘，帮助驾驶员解决困难。

  “爸爸，我们已和通州收费站的哥哥姐姐们在一起，现在是用收费站哥哥的电话打给你的，你不用担心我们，一会儿警察叔叔会送我们回家。”3名从县城乘车回家的学生到达通州站后，因天色已晚，没有回家的班车，加之孩子们又没有手机，联系不到家人，看到通州收费站亮着灯，就前来寻求帮助。收费站班长了解情况后，立即联系当地交警，告知具体情况，再带孩子们到职工食堂吃晚饭，与当地交警同志一起把孩子们安全送回家。

  这样的暖心故事在平罗高速各个收费站时常发生，暖心的便民服务就是无论什么时候，无论事情大小，只要有困难，就会有一份暖心的助力。

  “应急队、应急队，我是总控室，平罗高速杨家堡隧道下行入口处发现有群众在路上行走！”

  “总控室，我是应急队勾方德，平罗高速杨家堡隧道下行入口违法行人已就近劝离高速，报告完毕!”

  假日期间，黔南中心监控室工作人员在监控视频中发现：平罗高速杨家堡隧道下行入口+100米处有群众在高速路上行走，立即向应急队发出预警指令。接警后，应急队值班队员立即赶赴现场，对违法行为进行制止。从发现警情、接警、出警、到达现场，只花了不到20分钟，一气呵成。

  “1分钟出警、19分钟内到达现场，这就是黔南中心应急处置线’服务目标。”对于沿高速路行人的事件，不仅是将其劝离高速，应急队员还要向其宣传相关法律法规，进行批评教育，避免再次发生。

  黔南中心通过合理设置应急队和救援站，以及国庆期间的沿路值守，让应急人员和救援人员能第一时间抵达现场，同时完备的监控预警设备能及时发布预警信息，“警 路 企”联合值守加快了人员调度，为国庆期间游客平安出行保驾护航。

  国庆长假，高速公路的车流量要比平常高出许多，给道路带来不小压力。每当这个时候，“高速公路的医生”就会付出比平时多的时间和精力维护公路健康，为人们的节日出行营造安全舒心的通行环境。

  国庆假期，黔南中心机电科像往常一样，对平罗高速公路相关机电设施进行日常巡查和故障排查。

  平塘特大桥正常的夜间照明是桥旅融合的一道风景，也是车辆安全行驶的重要保障。排查中，何健和队友们接收到了故障信息，他们要尽快完成故障修复。

  数年如一日的检测排查工作，让何健和队友们形成了足够的默契，在交流确定故障问题和分工后，他们及时修复了故障点，保障了大桥景观的正常照明。

  在国庆假期，公路沿线上仍有许多像机电科“高速公路医生”这样的辛勤的身影，他们肩负广大人民群众安全出行的重任，义无反顾选择舍小家、顾大家。

  下一步，黔南中心将在党史学习教育的深入开展中，坚定发展信心，不断提升工作服务水平，践行天眼精神，为广大群众提供品质服务，推动党史学习教育走深走实，让“我为群众办实事”实践见行见效。

  公路人，心向党，不忘初心，再创辉煌。为切实保证司乘人员服务区出行安全，营造和谐良好的出行氛围，贵州省公路开发公司下属贵州亨达公路资产运营管理有限公司（以下简称“亨达资管”）在上级党委安排下，国庆期间精心组织部署，积极在亨达资管所属16对服务区、16对停车区营造出爱党爱国、为民服务、展现风采的服务氛围。

  丰富多样的服务区活动，浓厚的爱国主义氛围，亨达资管始终将“我为群众办事实”作为全年的重大政治任务，坚持“一区一特色，一区一品牌”服务理念，以“资管标兵”党建品牌建设为契机，切实将党史学习教育转换为办事实、开新局的强大力量，用为民办事实解决难题检验党史学习教育成效，紧紧围绕宣传教育有力、开展活动有形、方式方法有新，多措并举“三落实”，打造最美高速公路服务区。

  为在国庆期间持续做好疫情防控工作，亨达资管所辖服务区通过广播、视频、展板、宣传册等多种方式，开展卫生防护知识宣传，引导司乘人员和员工提高防护意识，落实好戴口罩、勤消毒、勤洗手、“一米线”等防护措施。国庆期间，亨达资管司属服务区共发放疫情防控宣传册2000余份，轮播疫情防控宣传视频200余小时，制作疫情防控展板100余组，严格确保把好疫情防控思想关，并组织服务区管理人员对司乘人员进入服务区进行导引，时刻提醒司乘人员注意疫情防控，佩戴口罩。

  为做好节假日疫情防控工作，亨达资管提前消毒剂100余桶、洗手液200余瓶、非接触式温度计以及必要情况下使用的专业防护服等防护物资等分发至各司属服务区，保障司乘人员和员工使用，同时各服务区还免费提供洗手液、免洗手消毒剂等供司乘人员使用。

  同时，亨达资管还与司属服务区周边单位建立联动机制，定期对服务区各设施设备做检查，确保司乘人员和职工安全，全方位强化高速公路服务区营运保畅能力，切实为人民群众营造安全畅通的高速公路服务区出行环境。

  为在司属服务区营造出浓厚的爱国主义氛围，干部职员与广大司乘人员共应国庆、共庆佳节，亨达资管通过氛围营造、共送祝福、注重宣传等方式，切实国主义精神的“传播人”。

  做共庆佳节、献礼华诞的高速公路服务区，亨达资管推陈出新彰显氛围营造“硬实力”。走进虾子服务区，我为祖国送祝福的签名墙上已经落满了广大司乘人员对伟大祖国的衷心祝福和美好愿景。放眼望去，服务区各处都插上了鲜红的旗帜，“一条大河波浪宽，风吹稻花香两岸”、“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮”的悠扬歌声从广播喇叭中传出，不少游客也与广播一起哼唱传颂，浓浓的爱国主义氛围在服务区中散发而出。

  做传承精神、歌唱祖国的高速公路服务区，亨达资管与司乘人员携手彰显“软实力”。走进杭瑞高速上的铜仁服务区，志愿者为络绎不绝的司乘人员发放小国旗，大家就在这热烈的氛围下唱起了《歌唱祖国》和《我的祖国》等红色歌曲，不少正在进入服务区休息的游客也纷纷加入，形成了一副献礼祖国华诞的美好画卷。

  “我们原本是想带孩子去木黄会议纪念馆感受下爱国主义精神的，但是在铜仁服务区，孩子和不认识的大家一起唱了一首《我和我的祖国》，没想到她在服务区就已经接受到了一次很有意义的爱国主义教育，这对我们一家人来说都是一段难忘的经历。”在铜仁服务区短暂休息的王先生一家感到十分满足。

  在树立服务意识、强化服务管理方面，亨达资管坚持以党建为引领，以“风展红旗·资管标兵”党建品牌创建工作为契机，全面用党建工作指导管理和业务，用心做司乘人员路途当中的“暖心人”。

  “乘客您好，我是一名基层党员志愿者，请问有什么可以帮您的吗？”“洗手间右转，观景台就在前方，您还可以到我们服务楼的桥梁科普馆参观，祝您一路平安！”

  在平罗高速天空之桥观光服务区，佩戴党徽、穿戴红色志愿者服装的志愿服务队随处可见。党员们佩戴党徽、亮出身份，群众们穿戴志愿服、积极向前，用最贴心的服务、最细致的问候，不断维护着服务区的人员秩序和行车安全，能让顾客在观赏平塘大桥美景的同事，也可以感觉到志愿服务队提供的暖心服务。

  在各个服务区，司乘人员都能在亨达资管在节假日期间设立的党员先锋岗、志愿服务队、员工示范岗享受到“全天候”“一站式”的优质服务。“欢迎您来到向阳服务区，我们免费为广大司乘人员提供饮水、Wifi、轮胎加气、常用维修工具、手机充电、医药箱、地图等，如有需要可随时保持联系我们，祝您旅途平安。”

  每个节假日，这样的问候和服务在亨达资管所属服务区里都不绝于耳，志愿者做先锋、当表率的模范表现也带动服务区其他管理人员纷纷看齐，亨达资管持续在优管理、强服务上下功夫，不断为司乘人员提供更优质、更贴心的服务，真正当好司乘人员在旅途中的贴心人。

  下步工作中，亨达资管将持续结合“我为群众办实事”实践活动，让全体干部职员提振信心、热情饱满、铭记党恩、锐意进取，用不怕苦、不怕累的精神风貌，踏实肯干、苦干实干，把“三落实”作为服务区日常工作提质增效、优化服务、安全有序的重要抓手，以新时代贵州精神和“公路人”精神为动力，走好新时代的长征路。（贵州省公路开发公司供稿供图）

  今年国庆假期，各地文化活动丰富多彩，文化服务充足便捷，文化消费品质升级，文旅市场平稳有序。从红色景区景点到各类博物馆、美术馆，从影院剧场到郊区乡村，从数字文博到线上演艺，人们在室内户外、线上线下感悟红色历史，品味特色文化，尽赏自然风光。…

  游赤水丹霞，一览奇山异石；观黄果树瀑布，领略气势磅礴……刚刚过去的中秋假期，贵州旅游市场向好：全省累计接待游客1110.64万人次，实现旅游收入55.07亿元。 靠山吃山，贵州发展山地旅游尝到甜头。…